Cleveland neemt maatregelen om de respons op geestelijke gezondheidscrises te verbeteren door geestelijke gezondheidsclinici toe te voegen aan het noodmeldcentrum. Deze clinici zullen helpen om oproepen over geestelijke gezondheidscrises effectiever te identificeren en te beantwoorden, wat mogelijk de noodzaak voor politie-interventie vermindert en ervoor zorgt dat bellers de middelen krijgen die ze nodig hebben.

Met financiering van een federale subsidie, de Cleveland Foundation en bijpassende fondsen van de stad, investeert Cleveland meer dan $ 800.000 om het programma “Connect and Protect” gedurende drie jaar te implementeren. In het eerste jaar zal het programma zich richten op planning, met als doel om in het tweede jaar twee clinici voor geestelijke gezondheidszorg toe te voegen aan het dispatchcentrum en in het derde jaar drie clinici.

Call takers kunnen laagdrempelige mentale gezondheidscrisisoproepen doorverbinden naar de clinici, die ondersteuning kunnen bieden en situaties telefonisch kunnen de-escaleren. Deze proactieve aanpak kan onnodige politie-interventies voorkomen en ervoor zorgen dat bellers de juiste mentale gezondheidsbronnen krijgen.

De subsidie ​​zal ook mentale gezondheidstrainingen voor alle centralisten financieren en hen helpen de meest geschikte reactie op een crisisoproep te identificeren. Door samen te werken met de clinici voor mentale gezondheid, kunnen centralisten ervoor zorgen dat bellers de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben op een tijdige en effectieve manier.

De stad finaliseert haar plan voor het nieuwe programma, inclusief het bepalen van de salarissen voor de clinici-dispatchers. Dit initiatief is erop gericht om de reactie van de stad op geestelijke gezondheidscrises te verbeteren, de last voor wetshandhaving te verminderen en ervoor te zorgen dat personen in crisis de zorg en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.