Amazon Fresh- en Amazon Go-winkels ondergaan een transformatie waarbij de Just Walk Out-technologie wordt uitgesloten. Dankzij deze technologie konden klanten zich vrij door de winkel bewegen, artikelen in hun winkelwagentje plaatsen en bij het naar buiten gaan de rij bij de kassa omzeilen. In plaats van in de rij te staan ​​om te betalen, zouden klanten een elektronische factuur voor hun aankopen ontvangen. Amazon heeft echter besloten zijn winkels te vernieuwen en verder te gaan zonder deze technologie.

Volgens Jessica Martin, een woordvoerder van Amazon, heeft het bedrijf de Amazon Fresh-winkels opnieuw ontworpen om een ​​betere winkelervaring te bieden met meer waarde, gemak en keuze. De klanttevredenheidsscores zijn verbeterd, samen met hogere inkoopcijfers. Klanten hebben de wens geuit naar functies zoals het eenvoudig vinden van producten en aanbiedingen, het bekijken van bonnen tijdens het winkelen en het bijhouden van hun spaargeld tijdens het winkelen.

Hoewel de Just Walk Out-technologie niet langer zal worden gebruikt in Amazon Fresh- en Amazon Go-winkels, zal deze nog steeds worden gebruikt in het Verenigd Koninkrijk en door externe retailers op verschillende locaties zoals ziekenhuizen, luchthavens, stadions en themaparken. De focus van Amazon zal nu verschuiven naar hun AI-aangedreven winkelwagentjes, bekend als Dash Carts, waarmee shoppers nog steeds de wachtrij bij de kassa kunnen overslaan.

Dash Carts zijn voorzien van een digitaal touchscreen waarop klanten kunnen inloggen op hun Amazon-accounts en items kunnen scannen terwijl ze winkelen. De winkelwagen bevat ook een ingebouwde weegschaal voor het wegen van de verkochte artikelen op gewicht, en de totale kosten stijgen als het winkelend publiek door de winkel beweegt. Deze technologie is momenteel beschikbaar in een twintigtal winkels in de VS, waaronder Amazon Fresh, Whole Foods, McKeever's Markets en Price Chopper.